弊社ではメーカーが保証する最大10年の保証を本体機器にお付けしています。
さらに下記の場合を除く、通常使用における弊社の施工が原因と思われる不具合についても
施工後10年間、誠意をもってアフターフォローさせていただきます。

１０年施工保証　対象外のもの

• 既存の配管　リモコン線などの故障
• 天変地異その他の弊社及びお客様のいずれの責にも帰さない事由による不具合
• 火災、落雷、破裂、爆発または外部からの物体の落下、平井、衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来により生じた不具合
• 温泉水、地下水、井戸水などの水道水以外での故障
• 一般家庭用以外で使用した場合
• お客様の故意過失による故障（使用方法の誤りを含みます）
• 品質機能に影響がない現象の修理
• リモコン設定時刻のズレや消耗部品の経年劣化により生じた不具合
• お客様で商品等の取り外しまたは改造加工等の変更　取り付け場所の移設を行った場合
• 給湯器に接続するお客様設備に起因した故障
• その他弊社の責めによらない事由により生じた不具合